Este pasado 26 de octubre, en el marco del ciclo sobre Compliance organizado por la patronal PIMEC conjuntamente con la World Compliance Association, nuestro CEO llevó a cabo un charla sobre canales de denuncia y la nueva Directiva UE 2019/1937.
En la parte final del webinar, se mostró de manera práctica como co-resol es conforme a los requerimientos de la nueva directiva, así como a los del RGPD y la LOPDGG.
«Volem ajudar a tothom, però sobretot a aquells que abans de que alguna cosa sigui obligatòria, ja corren per millorar-ho».
– https://co-resol.com per empreses i administracions.
Las hay, existen, y de todos los tamaños y sectores de actividad. Organizaciones, empresas y administraciones que no han esperado a que la transposición de la Directiva europea de alertadores las obligue bajo sanción a disponer de un canal ético o de denuncias de determinadas características.
Y bien satisfechas que están de tenerlo ya.
De manera sencilla, han dado un paso adelante que les permite disfrutar desde ya de 5 ventajas competitivas:
1. Mejora de la cohesión interna: Los trabajadores de la empresa o de la administración agradecen enormemente esta nueva posibilidad de ser escuchados. Conceptos como bienestar psicológico o felicidad en el puesto de trabajo se afianzan gracias al nuevo canal de comunicación. Tolerancia cero contra el acoso sexual o por razón de sexo, y el acoso laboral o mobbing, por fin se puede llevar a la práctica de manera eficiente. Además, facilitación de la cultura de resolución alternativa de conflictos.
2. Mejora de la reputación externa: Disponer de un verdadero canal ético, no una simple dirección de correo o un formulario gris, se convierte en un intangible de gran valor para la comunicación hacia todos los stakeholders y público en general. Ejemplo de RSC y buen gobierno. Por no hablar del ejemplo mostrado de transformación digital. Ahora es el mejor momento, no tanto cuando ya cualquier organización disponga de ello. Y si se abre a los clientes, proveedores y público en general, aún mejor.
3. Seguro interno: Se considera que alrededor del 5% de la facturación de las empresas se pierde de promedio por fraudes internos … al tiempo que también se reconoce que la mejor manera de conocer de su existencia cuanto antes y poder actuar (y evitar que situaciones similares se reproduzcan de cara al futuro) es disponer de un eficiente canal ético o de denuncias. No es un gasto, es una inversión.
4. Cumplimiento penal y normativa legal: Ya sea por la responsabilidad penal de las personas jurídicas, la normativa de prevención del blanqueo de capitales, la obligatoriedad de los Planes de Igualdad … y al mismo tiempo por los dictados de la LOPDGDD y el RGPD, ya a día de hoy son muchas las entidades que por ley deben disponer de un canal de alertas de unas determinadas características y son susceptibles de ser sancionadas caso de no disponer de él.
5. Compliance: Un paso adelante, compromiso ético de buen gobierno y con la sociedad. It’s worth, isn’t it?
En algún caso, prevalecerá una ventaja en concreto, en otros, otras, pero las 5 importan.
Y desde co-resol queremos poner fácil a las entidades, sea cual sea su número de empleados o su sector de actividad, poder disponer de manera rápida y económica de un canal ético innovador, seguro y eficiente.
Nos podéis contactar directamente o a través de nuestros colaboradores-distribuidores que además serán capaces de aportar valor añadido si lo necesitáis en algún aspecto concreto.
Un saludo,
Josep Figols Marín
Socio cofundador y CEO de BCN RESOL
(Nota: Este artículo fue publicado inicialmente en LinkedIn)
Un excelente acuerdo de colaboración entre canal ético y gestión alternativa de conflictos.
Información más detallada la podéis encontrar en el blog de CMBMediala.
De muy satisfactoria podemos calificar la presencia de co-resol en el 4YFN del Mobile World Congress MWC21 de Barcelona.
Amigos, clientes, posibles clientes nacionales y extranjeros, así como los compañeros de otras startups en el espacio de Hubbik UOC.
Fueron cuatro días que resultaron mucho más intensos y provechosos que lo que inicialmente se podía esperar en la situación de pandemia.
¡Muy contentos!
La patronal de la Micro, pequeña y mediana empresa de Catalunya, PIMEC, ha firmado un acuerdo de colaboración y distribución de la solución de canal ético o canal de denuncias co-resol a sus empresas asociadas.
¡Una excelente noticia!
De este modo se complementan diferentes servicios alrededor de los protocolos por acoso laboral y por acoso sexual o por razón de sexo ya ofrecidos por la patronal, así como se acerca a las empresas el Compliance al tiempo que se las prepara para la próxima llegada de la Directiva de la Unión Europea sobre alertadores.
La nueva Directiva (UE) 2019/1937 hará que en los próximos 2 años (de finales de 2021 a 2023, según el número de trabajadores) en España y otros países de la Unión sea obligatoria la implementación de una herramienta de comunicación con la empresa para informar sobre alertas o irregularidades detectadas.
Más allá de ser una pieza clave en el sistema de Compliance de las compañías ya que nos permite prevenir riesgos, en este podcast analizaremos con Josep Fígols, CEO de co-resol, las posibilidades que también nos aporta esta solución para aumentar la comunicación y la confianza con los diferentes grupos de interés de las organizaciones.
Disponible en Apple Podcasts, Ivoox, Google Podcast, Spreaker, Spotify, Amazon Music… También en la web www.compliancepills.com y en la nueva página “Compliance pills” de Linkedin!
Cada vez son más las startups que consiguen sobrepasar el “valle de la muerte” y ven que su modelo de negocio se convierte en exitoso.
Es cierto que las estadísticas nos recuerdan implacables que 9 de cada 10 startups acaban en fracaso (siempre que hablo de este porcentaje me vienen a la mente imágenes de esas pequeñas tortuguitas recién salidas del cascarón que intentan atravesar la playa para llegar al mar … de las que solo 1 de cada 1.000 llegará a la vida adulta).
Pero en este 2021 ya tenemos la suerte de ver consolidadas a muchas startups. Y no hablo solo de los unicornios que nos pueden venir inmediatamente a la mente. Centenares de startups han cruzado su particular Rubicón y otras muchas están a las puertas. Además, la recuperación postpandemia y la disponibilidad de fondos de los inversores nos ha de hacer optimistas al respecto.
Hablo de startups, por tanto, de empresas en las que no es necesaria la transformación digital, ya que nacen ya transformadas.
Hablo de startups, de empresas dinámicas, de empresas donde el capital humano es, aún más si cabe, pieza clave para alcanzar esa misión en la que están embarcadas.
Y es en estas startups donde visualizo al canal ético como una pieza indispensable y tremendamente eficiente para su día a día.
El canal ético para unir, para escuchar, para cohesionar al equipo.
El canal ético para consolidar la imagen reputacional de innovación y transparencia.
El canal ético, no lo olvidemos, para cumplir con la normativa vigente. Pero también, para ir más allá, para ser ejemplares en temas como la prevención del acoso sexual o por razón de sexo, o del acoso laboral o mobbing, o de cualquier tipo de discriminación (raza, religión, orientación sexual…).
Por todo ello, desde co-resol, canal ético o de denuncias creado por una startup, con las últimas características tecnológicas y de funcionalidades, ágil, eficiente, nos ponemos a disposición de cada miembro individual del colectivo startup para explorar, si no lo han hecho ya, los beneficios que les aportará su implantación.
Startups como ejemplo a seguir. Si deseas unirte a ellas, no lo dudes, contáctanos.
Un saludo,
Josep Figols Marín
Socio cofundador y CEO de BCN RESOL.
Este artículo fue publicado incialmente en LinkedIn.
Como nos advierte el dicho, el diablo está en los detalles. Y es que nuestra experiencia nos ha demostrado que muchos canales éticos o de denuncias actualmente en el mercado no incorporan, o no realizan adecuadamente, una función esencial del cumplimiento normativo: la obligatoria supresión de los datos personales del denunciante y de los afectados, en los plazos fijados por la normativa de protección de datos.
Efectivamente, el artículo 24.4, Sistemas de información de denuncias internas, de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la LOPDGDD, dice textualmente que:
“Los datos de quien formule la comunicación y de los empleados y terceros deberán conservarse en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.
En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, deberá procederse a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada, sin que sea de aplicación la obligación de bloqueo prevista en el artículo 32 de esta ley orgánica.
Transcurrido el plazo mencionado en el párrafo anterior, los datos podrán seguir siendo tratados, por el órgano al que corresponda, conforme al apartado 2 de este artículo, la investigación de los hechos denunciados, no conservándose en el propio sistema de información de denuncias internas.”
Y como no basta con el qué, en los canales éticos o de denuncia también es importante el cómo: Cumplir con la LOPDGDD no es una opción, es una obligación.
En co-resol, el innovador canal ético o de denuncias de BCN RESOL, el procedimiento legal de anonimización está perfectamente integrado en el propio diseño de la plataforma y se activa de una manera muy ágil, como todas sus otras funcionalidades, para beneficio de las organizaciones usuarias.
Este artículo fue publicado inicialmente en LinkedIn.
“Y no solo disponible para los empleados, sino también para proveedores, clientes y público en general. Ha sido una de las mejores decisiones que he tomado”.
Quien así se expresa es el propietario de una empresa de tamaño medio después de comprobar los beneficios palpables que la implantación de dicho canal ha tenido en el día a día de su empresa.
Y eso que tomar la decisión no fue fácil. Venció reticencias propias y ajenas gracias al buen consejo del bufete de abogados que le ayudaron en materia de cumplimiento normativo.
Todo han sido ventajas, nos comenta:
· “De manera clara pongo de manifiesto mi voluntad de compromiso ético.”
· “Disminuyo riesgos. Si hay algún comportamiento o situación no adecuada, lo podemos conocer internamente cuanto antes y actuar en consecuencia. Es como un seguro.”
· “Estamos ya preparados para el futuro. No nos preocupa, al contrario, la próxima Directiva Europea, por ejemplo.”
· “Hemos podido escuchar y aprobar un par de peticiones internas que no nos habían llegado antes por otros caminos y que han tenido un efecto de cohesión interna inmediato. Muy importante en estos momentos de teletrabajo.”
Y tres son los puntos que considera han sido claves en el proceso de puesta en marcha:
· “Que se note mi compromiso y el de todo el equipo directivo en el proyecto”
· “Comunicación, comunicación. Interna y externa. Darlo a conocer”
· “Actuar rápidamente en los temas que nos han llegado y que se sepa que así es”
Y, por cierto, “tampoco han sido tantos los casos gestionados. Poca carga de trabajo y mucha efectividad”.
“Espero poder ayudar con mi experiencia a otras organizaciones a dar el paso”. ¡Seguro que sí!
Y con una dirección de email no basta … Un buen ejemplo lo tenemos en co-resol.
Empresas e instituciones de múltiples sectores de actividad ya disfrutan de esta solución como canal ético.
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