5 (importantes) razones para disponer ya de un canal de denuncias

Las hay, existen, y de todos los tamaños y sectores de actividad. Organizaciones, empresas y administraciones que no han esperado a que la transposición de la Directiva europea de alertadores las obligue bajo sanción a disponer de un canal ético o de denuncias de determinadas características.

Y bien satisfechas que están de tenerlo ya.

De manera sencilla, han dado un paso adelante que les permite disfrutar desde ya de 5 ventajas competitivas:

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1.      Mejora de la cohesión interna: Los trabajadores de la empresa o de la administración agradecen enormemente esta nueva posibilidad de ser escuchados. Conceptos como bienestar psicológico o felicidad en el puesto de trabajo se afianzan gracias al nuevo canal de comunicación. Tolerancia cero contra el acoso sexual o por razón de sexo, y el acoso laboral o mobbing, por fin se puede llevar a la práctica de manera eficiente. Además, facilitación de la cultura de resolución alternativa de conflictos.

2.      Mejora de la reputación externa: Disponer de un verdadero canal ético, no una simple dirección de correo o un formulario gris, se convierte en un intangible de gran valor para la comunicación hacia todos los stakeholders y público en general. Ejemplo de RSC y buen gobierno. Por no hablar del ejemplo mostrado de transformación digital. Ahora es el mejor momento, no tanto cuando ya cualquier organización disponga de ello. Y si se abre a los clientes, proveedores y público en general, aún mejor.

3.      Seguro interno: Se considera que alrededor del 5% de la facturación de las empresas se pierde de promedio por fraudes internos … al tiempo que también se reconoce que la mejor manera de conocer de su existencia cuanto antes y poder actuar (y evitar que situaciones similares se reproduzcan de cara al futuro) es disponer de un eficiente canal ético o de denuncias. No es un gasto, es una inversión.

4.      Cumplimiento penal y normativa legal: Ya sea por la responsabilidad penal de las personas jurídicas, la normativa de prevención del blanqueo de capitales, la obligatoriedad de los Planes de Igualdad … y al mismo tiempo por los dictados de la LOPDGDD y el RGPD, ya a día de hoy son muchas las entidades que por ley deben disponer de un canal de alertas de unas determinadas características y son susceptibles de ser sancionadas caso de no disponer de él.

5.      Compliance: Un paso adelante, compromiso ético de buen gobierno y con la sociedad. It’s worth, isn’t it?

En algún caso, prevalecerá una ventaja en concreto, en otros, otras, pero las 5 importan.

Y desde co-resol queremos poner fácil a las entidades, sea cual sea su número de empleados o su sector de actividad, poder disponer de manera rápida y económica de un canal ético innovador, seguro y eficiente.

Nos podéis contactar directamente o a través de nuestros colaboradores-distribuidores que además serán capaces de aportar valor añadido si lo necesitáis en algún aspecto concreto.

Un saludo,

Josep Figols Marín

Socio cofundador y CEO de BCN RESOL

(Nota: Este artículo fue publicado inicialmente en LinkedIn)

co-resol en el 4YFN MWC21

De muy satisfactoria podemos calificar la presencia de co-resol en el 4YFN del Mobile World Congress MWC21 de Barcelona.

Amigos, clientes, posibles clientes nacionales y extranjeros, así como los compañeros de otras startups en el espacio de Hubbik UOC.

Fueron cuatro días que resultaron mucho más intensos y provechosos que lo que inicialmente se podía esperar en la situación de pandemia.

¡Muy contentos!

co-resol participa en la jornada de PIMEC: El Compliance en la PYME

El 9 de junio de 2021 se ha celebrado la jornada organizada por PIMEC en colaboración con Fortuny Legal y co-resol.

PROGRAMA

10.00 h Bienvenida

Sra. Estrella Rincón, directora del Departamento Jurídico de PIMEC

10.05 h  Responsabilidad penal de la persona jurídica: requisitos legales, principales delitos y penas, beneficios para la PYME de un Modelo de Prevención de Delitos. Eximentes y atenuantes para la persona jurídica.  

Sr. Miquel Fortuny, abogado y socio director de Fortuny Legal

10.30 h Código de conducta y régimen disciplinario.

Sr. Marc Bueno, abogado del Departamento Jurídico de PIMEC 

10.50 h Canal de denuncias y la figura del Compliance Officer.

Sr. Josep Fígols, socio director de co-resol   

11.20 h Responsabilidad de los administradores por falta de un modelo de prevención de delitos. 

Sr. Miquel Fortuny, abogado y socio director de Fortuny Legal.  

11.45 h Turno abierto de preguntas

Sra. Estrella Rincón, directora del Departamento Jurídico de PIMEC

12.00 h Clausura y fin de la sesión. 

Este encuentro está alineado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 16.

Acuerdo entre PIMEC y co-resol

La patronal de la Micro, pequeña y mediana empresa de Catalunya, PIMEC, ha firmado un acuerdo de colaboración y distribución de la solución de canal ético o canal de denuncias co-resol a sus empresas asociadas.

¡Una excelente noticia!

De este modo se complementan diferentes servicios alrededor de los protocolos por acoso laboral y por acoso sexual o por razón de sexo ya ofrecidos por la patronal, así como se acerca a las empresas el Compliance al tiempo que se las prepara para la próxima llegada de la Directiva de la Unión Europea sobre alertadores.

¿Canal de denuncias o canal ético? Compliance pills Podcast #17. Berta Melet

La nueva Directiva (UE) 2019/1937 hará que en los próximos 2 años (de finales de 2021 a 2023, según el número de trabajadores) en España y otros países de la Unión sea obligatoria la implementación de una herramienta de comunicación con la empresa para informar sobre alertas o irregularidades detectadas.

Más allá de ser una pieza clave en el sistema de Compliance de las compañías ya que nos permite prevenir riesgos, en este podcast analizaremos con Josep Fígols, CEO de co-resol, las posibilidades que también nos aporta esta solución para aumentar la comunicación y la confianza con los diferentes grupos de interés de las organizaciones.

Disponible en Apple Podcasts, Ivoox, Google Podcast, Spreaker, Spotify, Amazon Music… También en la web www.compliancepills.com y en la nueva página “Compliance pills” de Linkedin!

El canal ético y las startups, una relación de lo más natural

Cada vez son más las startups que consiguen sobrepasar el “valle de la muerte” y ven que su modelo de negocio se convierte en exitoso.

Es cierto que las estadísticas nos recuerdan implacables que 9 de cada 10 startups acaban en fracaso (siempre que hablo de este porcentaje me vienen a la mente imágenes de esas pequeñas tortuguitas recién salidas del cascarón que intentan atravesar la playa para llegar al mar … de las que solo 1 de cada 1.000 llegará a la vida adulta).

Pero en este 2021 ya tenemos la suerte de ver consolidadas a muchas startups. Y no hablo solo de los unicornios que nos pueden venir inmediatamente a la mente. Centenares de startups han cruzado su particular Rubicón y otras muchas están a las puertas. Además, la recuperación postpandemia y la disponibilidad de fondos de los inversores nos ha de hacer optimistas al respecto.

Hablo de startups, por tanto, de empresas en las que no es necesaria la transformación digital, ya que nacen ya transformadas.

Hablo de startups, de empresas dinámicas, de empresas donde el capital humano es, aún más si cabe, pieza clave para alcanzar esa misión en la que están embarcadas.

Y es en estas startups donde visualizo al canal ético como una pieza indispensable y tremendamente eficiente para su día a día.

El canal ético para unir, para escuchar, para cohesionar al equipo.

El canal ético para consolidar la imagen reputacional de innovación y transparencia.

El canal ético, no lo olvidemos, para cumplir con la normativa vigente. Pero también, para ir más allá, para ser ejemplares en temas como la prevención del acoso sexual o por razón de sexo, o del acoso laboral o mobbing, o de cualquier tipo de discriminación (raza, religión, orientación sexual…).

Por todo ello, desde co-resol, canal ético o de denuncias creado por una startup, con las últimas características tecnológicas y de funcionalidades, ágil, eficiente, nos ponemos a disposición de cada miembro individual del colectivo startup para explorar, si no lo han hecho ya, los beneficios que les aportará su implantación.

Startups como ejemplo a seguir. Si deseas unirte a ellas, no lo dudes, contáctanos.

Un saludo,

Josep Figols Marín

Socio cofundador y CEO de BCN RESOL.

Este artículo fue publicado incialmente en LinkedIn.

El Plan de Igualdad y el Canal Ético, dos elementos inherentes y de enorme valor

El 14 de enero de 2021 ha entrado en vigor en España el Real Decreto 901/2020, de 13 de octubre, que regula los Planes de Igualdad.

Su contenido es amplio, pero en el presente post nos queremos centrar únicamente en el papel del Canal Ético o Canal de Denuncias en el mismo.

Ciñéndonos al redactado, para prevenir el acoso sexual y por razón de sexo, el punto 1 del Artículo 2 que delimita el Ámbito de aplicación de la norma, especifica:

Todas las empresas comprendidas en el artículo 1.2 del Estatuto de los Trabajadores, con independencia del número de personas trabajadoras en plantilla … deberán adoptar, previa negociación, medidas dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminación laboral entre mujeres y hombres, así como promover condiciones de trabajo que eviten el acoso sexual y el acoso por razón de sexo y arbitrar procedimientos específicos para su prevención y para dar cauce a las denuncias o reclamaciones que puedan formular quienes hayan sido objeto del mismo.”.

En el Anexo 7, para laPrevención del acoso sexual y por razón de sexo, se establecen los principios que deben regir en estos procedimientos:  

“Además, los procedimientos de actuación responderán a los siguientes principios:

a) Prevención y sensibilización del acoso sexual y por razón de sexo. Información y accesibilidad de los procedimientos y medidas.

b) Confidencialidad y respeto a la intimidad y dignidad de las personas afectadas.

c) Respeto al principio de presunción de inocencia de la supuesta persona acosadora.

d) Prohibición de represalias de la supuesta víctima o personas que apoyen la denuncia o denuncien supuestos de acoso sexual y por razón de sexo.

e) Diligencia y celeridad del procedimiento.

f) Garantía de los derechos laborales y de protección social de las víctimas.”

La norma es, por lo tanto, clara al establecer la importancia de que un Plan de Igualdad completo incluya un Canal Ético o de Denuncias que cumpla con determinados estándares de: confidencialidad, accesibilidad, garantía, diligencia, celeridad, protección del denunciante y de la víctima; y que se suman a los requerimientos de protección de datos que marca la LOPDGDD.

Por tanto, con una línea telefónica no es suficiente. Con una dirección de e-mail no basta.

Con co-resol, app y plataforma diseñada para integrar y cumplir con los requerimientos legales, encontraréis un inmejorable canal ético para acompañaros en este magnífico paso adelante.

Adicionalmente, la incorporación de un eficiente canal ético como parte del Plan de Igualdad es un elemento clave para evidenciar determinados “intangibles”, cada vez más importantes en esta época post COVID, de la Organización que lo implementa:

·      Internamente, como muestra de compromiso y cohesión.

·      Externamente, como ejemplo de liderazgo en responsabilidad social.

Este artículo fue publicado inicialmente en LinkedIn.

Canal de denuncias: anonimizar o incumplir

Como nos advierte el dicho, el diablo está en los detalles. Y es que nuestra experiencia nos ha demostrado que muchos canales éticos o de denuncias actualmente en el mercado no incorporan, o no realizan adecuadamente, una función esencial del cumplimiento normativo: la obligatoria supresión de los datos personales del denunciante y de los afectados, en los plazos fijados por la normativa de protección de datos.

Efectivamente, el artículo 24.4, Sistemas de información de denuncias internas, de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la LOPDGDD, dice textualmente que:

“Los datos de quien formule la comunicación y de los empleados y terceros deberán conservarse en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.

En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, deberá procederse a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada, sin que sea de aplicación la obligación de bloqueo prevista en el artículo 32 de esta ley orgánica.

Transcurrido el plazo mencionado en el párrafo anterior, los datos podrán seguir siendo tratados, por el órgano al que corresponda, conforme al apartado 2 de este artículo, la investigación de los hechos denunciados, no conservándose en el propio sistema de información de denuncias internas.”

Y como no basta con el qué, en los canales éticos o de denuncia también es importante el cómo: Cumplir con la LOPDGDD no es una opción, es una obligación.

En co-resol, el innovador canal ético o de denuncias de BCN RESOL, el procedimiento legal de anonimización está perfectamente integrado en el propio diseño de la plataforma y se activa de una manera muy ágil, como todas sus otras funcionalidades, para beneficio de las organizaciones usuarias.

Este artículo fue publicado inicialmente en LinkedIn.

“Sí, con orgullo. Mi empresa cuenta con un canal ético”

Y no solo disponible para los empleados, sino también para proveedores, clientes y público en general. Ha sido una de las mejores decisiones que he tomado”.

Quien así se expresa es el propietario de una empresa de tamaño medio después de comprobar los beneficios palpables que la implantación de dicho canal ha tenido en el día a día de su empresa.

Y eso que tomar la decisión no fue fácil. Venció reticencias propias y ajenas gracias al buen consejo del bufete de abogados que le ayudaron en materia de cumplimiento normativo.

Todo han sido ventajas, nos comenta:

·      “De manera clara pongo de manifiesto mi voluntad de compromiso ético.”

·      “Disminuyo riesgos. Si hay algún comportamiento o situación no adecuada, lo podemos conocer internamente cuanto antes y actuar en consecuencia. Es como un seguro.”

·      “Estamos ya preparados para el futuro. No nos preocupa, al contrario, la próxima Directiva Europea, por ejemplo.”

·      “Hemos podido escuchar y aprobar un par de peticiones internas que no nos habían llegado antes por otros caminos y que han tenido un efecto de cohesión interna inmediato. Muy importante en estos momentos de teletrabajo.”

Y tres son los puntos que considera han sido claves en el proceso de puesta en marcha:

·      “Que se note mi compromiso y el de todo el equipo directivo en el proyecto”

·      “Comunicación, comunicación. Interna y externa. Darlo a conocer”

·      “Actuar rápidamente en los temas que nos han llegado y que se sepa que así es”

Y, por cierto, “tampoco han sido tantos los casos gestionados. Poca carga de trabajo y mucha efectividad”.

“Espero poder ayudar con mi experiencia a otras organizaciones a dar el paso”. ¡Seguro que sí!

Y con una dirección de email no basta … Un buen ejemplo lo tenemos en co-resol.

Empresas e instituciones de múltiples sectores de actividad ya disfrutan de esta solución como canal ético.

Este artículo fue publicado inicialmente en LinkedIn.